ISO 9001 definierar kraven på kvalitetshanteringssystem för alla organisationer som måste kunna visa att de hela tiden kan tillhandahålla en produkt som uppfyller kundens krav och gällande bestämmelser och syftar till att göra kunden ännu nöjdare. Kvalitetssystemet fokuserar bara på processerna och organisationen, inte på produktens kvalitet.
|