Canon har utfärdat en produktguide för de multifunktionella enhetsmodellerna i-SENSYS MF5940dn och i-SENSYS MF5980dw, tillverkade och sålda sedan september 2011. Ett periodiskt programvarufel har upptäckts gällande faxfunktionen på följande multifunktionella enheter.

I sällsynta fall kan avsedd mottagare av ett fax ändras när snabbvalsknappen på enhetens kontrollpanel används.

Berörda produkter och versioner
i-SENSYS MF5940dn
i-SENSYS MF5980dw

PANEL version: 02.49 eller tidigare
(Problemet har åtgärdats med Panel version 02.50 eller senare)

Så här kontrollerar du vilken version av PANEL du har:
1. Tryck på tangenten [Report] på enhetens kontrollpanel.
2. Välj ”Print Reports” (Skriv ut rapporter) och tryck på [OK].
3. Välj ”User Data List” (Använd.datalista) och tryck på [OK].
4. Tryck på [OK].
5. Välj ”Yes” (Ja) med vänster piltangent och tryck på [OK].
6. Bekräfta versionen av Panel i användardatalistan.

En uppdatering av inbyggd programvara har släppts för att komma till rätta med det här problemet – finns att hämta via nedanstående länk.

Lösning:

Inbyggd programvara:

Den inbyggda programvaran är tillgänglig för Windows och Mac.

Om du har några fler frågor kontaktar du oss genom att välja något av alternativen Support via e-post eller Support via telefon.