Vi har, utifrån våra undersökningar, konstaterat att det finns piratkopierade Canon-batterier, -batteriladdare och -nätadaptrar till Canons digitalkameror och videokameror på marknaden. De förfalskade produkterna har inte utformats, tillverkats eller licensierats av Canon, men de har i bedrägligt syfte försetts med Canon-logotypen och andra varumärken, och det har rapporterats att produkterna ofta säljs på olika auktionswebbplatser på internet.
I många fall är piratkopierade produkter inte utrustade med skyddsanordningar som uppfyller Canons kvalitetsstandarder. Som ett resultat av detta kan det, när de används med kameror eller videokameror eller laddas, leda till att de genererar onormal hetta, läckage, gnistbildning, avbrott och andra funktionsfel i de produkter som de används i. I värsta fall skadar de förfalskade produkterna inte bara kamerorna eller videokamerorna i vilka de används, utan kan också orsaka brand, brännskador, blindhet eller andra allvarliga olyckor och skador. Dessa typer av incidenter har rapporterats och undersökts av Canon och det har konstaterats att piratkopierade produkter ofta var den direkta orsaken till funktionsfelet.
För din säkerhet rekommenderar vi därför att du inte använder piratkopierade produkter, utan istället använder äkta batterier, batteriladdare och nätadaptrar från Canon som uppfyller säkerhetsstandarderna i de länder som de säljs, samt Canons egna säkerhetsföreskrifter.
Canon ansvarar inte för fel eller skador av något slag som orsakas av användning av batterier, batteriladdare och/eller nätadaptrar som inte kommer från Canon inklusive, men inte begränsat till, piratkopierade enheter. Vi ber dig att iaktta särskild försiktighet när du köper batterier, laddare och/eller adaptrar särskilt om det sker på internetauktioner.
Canons litiumbatterier säljs med en utmärkande hologrametikett på förpackningen (se nedan) som bekräftar äktheten för att det ska bli enklare för dig som kund att se att produkten är äkta. När du köper batterier är det viktigt att du tittar på den här informationen och kontrollerar etiketterna. (I nedanstående bilder visas etiketterna.)
Vi uppskattar verkligen att du fortsätter använda Canons produkter.
1. Litiumbatteri
- Canons Genuine Hologram Security-etikett
Säkerhetsetiketten är ett hologram som ändrar mönster och färg beroende på i vilken vinkel det hålls och den är svår att efterlikna.
- Exempel på ett förfalskat batteri som har godkänts. (Framsidan på Canon-logotypen på den förfalskade produkten är i fet stil, oklar och inte i balans.)
| BP-511 |
| Äkta | Förfalskning |
 |  |
| LP-E5 |
| Äkta | Förfalskning |
 |
 |
| LP-E8 |
| Äkta | Förfalskning |
 |
 |
| NB-4L |
| Äkta | Förfalskning |
 |  |
| NB-5L |
| Äkta | Förfalskning |
 |
 |
| NB-7L |
| Äkta | Förfalskning |
 |
 |
2. Batteriladdare
- Exempel på en förfalskad batteriladdare som har godkänts. (Framsidan på Canon-logotypen på den förfalskade produkten är i fet stil, oklar och inte i balans.)
| CB-2LX |
| Äkta | Förfalskning |
 |
3. Snabbladdare
- Exempel på en förfalskad snabbladdare som har godkänts. (Utseende skiljer sig åt.)
| CA-590E |
 |
| CA-590 |
 |
Om du har några frågor om de batterier du använder kan du kontakta supporten via e-post eller telefon.
