Det har framkommit att följande problem uppstår på vissa digitala systemkameror som har reparerats vid våra auktoriserade serviceverkstäder och att de sedan inte fungerar på rätt sätt:

1. När vissa Eye-Fi-kort används kan inte kameran sättas på som vanligt.
2. Om kamerans strömbrytare är avstängd och ett vanligt SD-kort tas ur strax efter att kortplatsen har öppnats kan inte kameran sättas på som vanligt.

Temporär lösning
Om något av ovanstående inträffar tar du ur batteriet och sätter i det igen. Därefter kan kameran sättas på som vanligt. Om fenomen 1 inträffar och ett berört Eye-Fi-kort sätts in i kameran kommer emellertid fenomen 2 att inträffa igen. Använd därför ett vanligt SD-kort vid fotografering.

Berörda produkter
EOS 450D, EOS 600D och EOS 1000D med ett huvudkretskort som har blivit utbytt vid någon av Canons auktoriserade serviceverkstäder från produktlanseringen fram till slutet av november 2011.
EOS 500D med ett huvudkretskort som har blivit utbytt vid någon av Canons auktoriserade serviceverkstäder från produktlanseringen till slutet av februari 2010.
EOS 60D med ett huvudkretskort som har blivit utbytt vid någon av Canons auktoriserade serviceverkstäder från mars 2011 till slutet av november 2011.

Berörda Eye-Fi-kort
Eye-Fi-kort med ”X2” i produktnamnet, som Connect X2, Mobile X2, Pro X2 osv.

Användbar information:

Lösning:

Produkter med de här felen kommer att kontrolleras och repareras kostnadsfritt.

Om din produkt finns med bland de berörda produkter som anges ovan ska du kontakta en av våra auktoriserade serviceverkstäder.

Om du har några fler frågor kontaktar du oss genom att välja något av alternativen Support via e-post eller Support via telefon.

Vi ber våra kunder om ursäkt för det besvär som detta problem har orsakat. Canon strävar efter att leverera högkvalitativa produkter och vi gör vårt yttersta för att våra kunder ska känna sig säkra när de använder våra produkter. Vi hoppas att du uppskattar resultatet av våra ansträngningar.