|
Installationsservice
I planen ingår installation av scanner med tillbehör, anslutning till lämplig dator eller nätverk och installation av drivrutiner. Vid inköpstillfället kan du ringa Helpdesk och ordna med installationen. Den här engångstjänsten innebär också att systemet testas och kontrolleras så att du kan vara säker på att allt fungerar som det ska och i enlighet med de specifikationer som har överenskommits. Service på platsen nästa dag
Servicen är tillgänglig med 36-, 48- eller 60-månaderskontrakt och omfattar service och reservdelar (utom förbrukningsvaror) samt tillgång till Helpdesk. Genom servicen garanteras att en behörig Canon-tekniker skickas ut inom ett par timmar efter det att du har begärt underhåll. När du har valt den här servicen slipper du alla extra kostnader för reservdelar och arbete under kontraktsperioden. Du får också ett särskilt nummer till Helpdesk som du använder när du behöver ringa efter support. När problemet har verifierats skickas en tekniker för att reparera det. Den behöriga teknikern har med sig de reservdelar och material som behövs för att underhålla eller reparera dina produkter som ingår. Reparationsservice med utbyte
Om du väljer returservice får du tillgång till Helpdesk och dessutom en auktorised serviceverkstad, som innebär att produkten kontrolleras och sedan repareras om det behövs. Vi tillhandahåller en identisk låneprodukt under reparationstiden så att din verksamhet påverkas så lite som möjligt. Om du vill ha information om ESP-kontrakt finns tillgängliga i din region, kan du kontakta en lokal Canon-återförsäljare.
|