|
Alternativ för Easy Service Plan På-platsen-service nästa arbetsdag.
Kunder kan ringa Canons supportdesk om ett problem skulle uppstå eller om de bara behöver hjälp. Om problemet inte kan lösas över telefonen, eller på distans, kommer en kvalificerad tekniker att vara på plats nästa arbetsdag. Användarna får också tillgång till en helpdesk Installations- och utbildningsservice.
Här ingår installation av maskinvara, tillbehörsprogramvara (bl.a. skrivardrivrutin), laddning av bläck och media samt anslutning via nätverk eller USB. Standardutbildningen täcker in de viktigaste funktionerna samt dagligt underhåll och felsökning. Avancerad utbildningsservice.
En halv dags utbildning som ger goda kunskaper i produktens och den installerade programvarans funktioner plus felsökning. Här ingår skrivarmenyer, rengöring/utbyte av skrivarhuvuden, laddning av media, grundläggande och avancerade funktioner i skrivardrivrutinen för Windows/Macintosh samt relevanta tillbehörsprogram. Täcker även in funktionerna i PosterArtist LT*. [*] Om kunden köpt den fullständiga versionen av PosterArtist kommer den att läsas in och konfigureras i stället för LT-versionen.
|