Rapportera ett säkerhetsproblem

Om du känner till ett säkerhetsproblem som rör en produkt, ett system eller en tjänst från Canon vill vi att du hör av dig.

Så här kontaktar du oss

Om du tror dig ha upptäckt ett säkerhetsproblem med en Canon-produkt eller vill rapportera ett säkerhetstillbud ska du skicka ett e-postmeddelande till produkt-security@canon-europe.com. Ge en detaljerad sammanfattning av säkerhetsproblemet, ange det exakta namnet på produkten, programvaruversionen och vilken typ av problem det rör sig om. Ange även en e-postadress och ett telefonnummer så vi kan kontakta dig om vi behöver mer information.

Icke-säkerhetsrelaterade supportfrågor

Observera att den här e-postadressen endast är till för rapportering av säkerhetsproblem och inte för allmänna supportfrågor. Besök våra supportsidor om du behöver hjälp med något annat.

Vi tar säkerhetsproblem på allvar och kommer att åtgärda verifierade problem snabbt, men några av våra produkter är komplexa och tar tid att uppdatera. När vi har meddelats om legitima problem på ett korrekt sätt kommer vi att göra vårt bästa för att svara på ditt e-postmeddelande, undersöka problemet och åtgärda det så snabbt som möjligt.