VANLIGA FRÅGOR OM FÖRBESTÄLLNING
Du kan göra en förbeställning på samma sätt som en vanlig beställning. Välj bara artikeln, lägg till den i din varukorg och slutför betalningsprocessen.
Nej. När du gör en förbeställning autentiseras kortet, men du debiteras inte i kassan. Betalningen sker först när din beställning är redo att skickas.
Du kan tyvärr inte ändra kortuppgifterna när din förbeställning har gjorts. Om du behöver uppdatera din betalningsmetod kontaktar du vår kundtjänst för att få hjälp.
Ja, du kan göra en beställning som omfattar både förbeställning och artiklar i lager. Men om du behöver din andra artiklar tidigare rekommenderar vi att du gör en separat beställning för dem.
Ja. Ditt kort har autentiserats för SEK 0.00, men ingen betalning har gjorts. Betalningen görs när din förbeställda artikel finns i lager och är redo att skickas.
Ja. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig innan vi genomför betalningen för din förbeställning. Efter det första betalningsförsöket skickar vi även ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta om betalningen lyckades eller inte.
Din betalning kan misslyckas av flera skäl, till exempel om det inte finns tillräckligt med pengar eller om det finns begränsningar från din bank. Vi rekommenderar att du kontrollerar ditt saldo och kontaktar din bank om du fortfarande har problem.
Vi försöker genomföra betalningen totalt tre gånger under tre dagar i följd. Om alla tre betalningsförsök misslyckas annulleras din förbeställning.
Du hittar det beräknade leveransdatumet för din förbeställning på vår webbplats. Observera att detta datum är en uppskattning och vi kan inte garantera att din beställning kommer fram det här datumet.
Ja. Kontakta vår kundtjänst, som kan avbryta din förbeställning innan den har skickats. Beställningar kan endast avbrytas innan de skickas. Om din produkt redan har skickats väntar du tills den har levererats och följer sedan vår returprocess.
Ja. Kontakta kundtjänst om du vill returnera din förbeställning. Canons standardpolicy för returer gäller för förbeställningar. Besök vår sida för returer och återbetalningar för att få mer information.
