• Du måste ha ett aktivt företagskonto för att kunna skicka in ett service- eller reparationsärende till Canon.
• Du kan registrera dig för ett företagskonto eller logga in om du redan har ett företagskonto.
• När du har loggat in på ditt företagskonto kan du påbörja ditt service- eller reparationsärende.

Om du är konsument:

• Du kan registrera dig för ett Canon-konto eller logga in om du redan har ett Canon-konto.
• När du har loggat in på ditt Canon-konto kan du påbörja din service- eller reparationsbegäran.
• Du kan även påbörja din begäran genom att gå till Boka service eller Boka reparation.

• Reparation till fast pris: Du får ett fast pris innan du skickar produkten till en professionell Canon-serviceverkstad. I det fasta priset ingår kostnaden för alla nödvändiga reservdelar, arbete och returfrakt.
• Maxpris: Du kan ange ett maxpris (dvs. maximal reparationsavgift) innan du skickar produkten till en professionell Canon-serviceverkstad, men det finns ett minsta värde. Det fungerar som ditt godkännande för att vi ska kunna fortsätta med reparationen och ingen offert tillhandahålls. Om reparationen kan slutföras mot en kostnad som är lägre än det angivna maxpriset debiteras du endast det lägre beloppet.
  Maxpris kan leda till snabbare reparationstid för dig och reparationen omfattas inte heller av undersökningsavgift (vilket gäller om du begär kostnadsförslag och sedan avböjer reparation).
• Kostnadsförslag: Du kan begära kostnadsförslag, då utförs en teknisk undersökning när produkten anländer till en professionell Canon-serviceverkstad. Därefter ger vi dig ett kostnadsförslag som beskriver de förväntade kostnaderna för att reparera produkten. Du kan välja att acceptera eller avböja kostnadsförslaget innan något reparationsarbete påbörjas. Om du avböjer vårt kostnadsförslag debiteras en undersökningsavgift för att täcka kostnaden för undersökningen.