Kundkommunikation

Kan ditt företag ligga steget före kundens förväntningar?

Canons kundkommunikation driver hyperanpassade konversationer i realtid. Koppla samman dataansamlingar, få insikter om kundbeteende i flera kanaler och förkorta kommunikationstiden. Genom att automatisera viktiga steg i kommunikationsprocessen ökar du effektiviteten och stärker även efterlevnaden.
Begär information

Sammanför och förbättra din kundkommunikation

Automatisera datainsamling och arbetsflöden och få en smidig kundupplevelse med konsekventa budskap i alla kanaler.

Med Canons kundkommunikation kan du hantera kundresan på ett mer flexibelt sätt, från anpassning i realtid till företagsövergripande insikter. Du får dessutom tillgång till användbara insikter från din kundkommunikation, vilket skapar positiv återkoppling som ger bättre interaktioner.

Dina fördelar med Canons kundkommunikation

Förbättra kundupplevelsen

Med Canons kundkommunikation kan du smidigt skapa, spåra och hantera kundinteraktioner i flera kanaler eller utöka din verksamhet till nya kanaler så att kunder kan engagera sig via den kanal de föredrar. Anpassa enkelt kommunikation med kampanjerbjudanden och budskap som återspeglar dina kunders interaktioner med dig.

Effektivisera verksamheten

Genom att automatisera informationsarbetsflöden minskar behovet av manuellt ingripande avsevärt, vilket gör att du kan svara på förändrade marknadsförhållanden och kundbehov med snabb, skräddarsydd kommunikation när du behöver den. Det möjliggör även samarbete mellan olika verksamhetsområden, vilket driver en datadriven, gemensam metod som omfattar avdelningarna för marknadsföring, HR, kundtjänst och kundreskontra.

Minska riskerna

Canons kundkommunikation hjälper dig att skapa kommunikation som efterlever alla regler genom automatiserade arbetsflöden och omfattande granskningsspår. I stället för separata databaser och risker med att inte uppfylla bestämmelserna i GDPR kan du skydda känslig data med en centraliserad lösning – med stöd av starka krypterings- och autentiseringsprotokoll.

Kundreferens: ENGIE

Ta reda på hur ENGIE samarbetade med Canon för att skapa en effektivare och mer flexibel metod för dokumenthantering som en del av deras strategiska övergång till kommunikation i flera kanaler.

Läs mer

Utforska mer

Våra fyra bästa tips för smidig driftsättning av informationsteknologi

Upptäck de fyra viktigaste områdena att ha i åtanke när du implementerar ny teknik.

Navigera i osäkerhet: Hur kan IT-beslutsfattare möta utmaningar inom informationssäkerhet och efterlevnad?

Rollen som IT-beslutsfattare har blivit svårare – se hur automatisering gör det enklare för IT–beslutsfattare att hantera informationssäkerhet och efterlevnad.

Nästan hälften av IT-beslutsfattarna tillbringar en betydande del av tiden med att implementera automatisering. Hur kan de smidigare implementera automatisering?

Ta reda på varför många företag kämpar för att gå vidare från grundläggande automatisering till kraftfull, avancerad arbetsflödesautomatisering.

Från potentiell kund till köpare: ha kontroll över kundresan

Läs rapporten för att ta reda på hur hantering av den totala upplevelsen skapar en ny strategi för att vårda potentiella kunder och öka försäljningen.

Canons kundkommunikation som drivs av:

Quadient Inspire

Helt integrerad företagslösning som hjälper till att förbättra kundkommunikationen

Objectif Lune – OL® Connect

Skapa, automatisera och distribuera dina viktigaste dokument.

uniFLOW sysHUB

En kraftfull programvarulösning som automatiserar, övervakar och hanterar verksamhetskritiska dokumentprocesser och informationsflöden.

Compart DocBridge® Suite

Skapa, behandla, kontrollera och mata ut dokument av alla format, typer och storlekar för utskrift och digitala kanaler – snabbt och effektivt.

Vanliga frågor och svar

  • Dessa lösningar är mångsidiga och tillför mervärde inom flera sektorer, bland annat finans, försäkring, hälso- och sjukvård, myndigheter, företag och detaljhandel. Alla organisationer där kundengagemang och dokumentbaserad kommunikation är avgörande kan dra nytta av dem.

  • Implementeringstiden beror på företagets storlek och befintliga infrastruktur, men tack vare modulär design och automatiseringsfunktioner kan många organisationer börja se resultat inom några veckor efter driftsättning.

  • Med kommunikation on demand kan användare, till exempel kundtjänstpersonal, skapa och skicka anpassade dokument eller meddelanden omedelbart baserat på kundinteraktioner i realtid. Det är perfekt för bekräftelser, policyuppdateringar eller serviceaviseringar.

  • Canon erbjuder heltäckande support, från inledande konsultation och integrering till utbildning, teknisk support och kontinuerlig förbättring.

Vill du ha hjälp med att skapa en enhetlig och effektiv upplevelse för dina kunder? Prata med våra experter nu.